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                  麒麟操作系統的適配列表
                  發布時間:2021-05-08   點擊次數:29次

                  1. 安裝問題

                  1) 高級安裝ARM版本系統,新建分區sda1必須是/boot分區,sda2是根分區?

                  :是的。且這兩個分區類型必須是主分區,除這兩個分區外其他分區類型可選擇主分區或邏輯分區,但單個硬盤的主分區數量不超過4個。

                  2) 用光盤安裝或者U盤安裝時,無法進入安裝界面問題?

                  :更改bios設置:在Security選項卡下面將Secure boot改為Disable;在Startup選項卡下面,將UEFI/LEGACY BOOT 改為Both或者LEGACY First.

                  3) 麒麟系統無法安裝,或安裝失?

                  ① 檢查架構是否一致,X86系統無法安裝在FT機器,同理,FT系統也不能裝在X86硬件上;

                  ② 檢查安裝介質是否有問題,排除光盤、光驅問題;

                  ③ 引導選項配置確認 ;

                  4) 安裝系統卡死,無法進行,報“call Trace”

                  ① 開機進入系統引導界面,根據下方提示按“e”進入grub界面;

                  ② 在Linux行末加上,acpi=off;

                  5) 無法獲知系統的安裝時間?

                   tune2fs -l /dev/sda1 | grep Filesystem命令來獲知文件系統創建時間,作為裝機時間的參考。

                  6) 如何使用ghost鏡像安裝系統?

                  :需要進livecd掛載,手動掛載有ghost鏡像的U盤,然后點擊桌面的安裝,選擇ghost安裝,找到U盤的ghost鏡像。

                  7) 安裝系統時,怎么進入BIOS界面?

                   請重啟機器,等待片刻,待屏幕出現硬件的LOGO時,按DEL鍵即可進入BIOS,按ESC鍵退出BIOS

                  1:不同機器需要按的鍵不一樣,可根據提示或者百度得知

                  2:進入BIOS的提示的停留時間很短,請抓住機會

                  8) 裝銀河麒麟系統一直停在“正在復制文件”,需要的時間比較長?

                   這個是正常的,有時候半小時也是正常的,請耐心等待。

                  9) 麒麟系統如何使用ghost安裝?

                  ① 打開麒麟備份還原工具,先將原來系統全盤備份一次,然后做成ghost文件;

                  ② 把ghost文件拷貝u盤;

                  ③ 用光盤引導進livecd,然后雙擊安裝系統,鏡像來源處,選擇”從ghost鏡像安裝“,然后瀏覽選中u盤中ghost文件;

                  ④ 點擊”下一步“,后面的步驟跟光盤裝系統一樣;

                  10)  裝系統一般需要要多久時間?

                  :一般需要半小時到一小時。

                  11)  銀河麒麟系統裝在ft2000上面卡死了?

                  :請確認系統是否是ft2000的,若系統是ft1500的,則會安裝失敗。

                  12)  怎么安排人上門安裝系統?

                   請聯系對應商務處理(給您提供系統的負責人)

                  13)  如何安裝麒麟系統?

                  ① 安裝引導開機啟動,將光盤置入光驅中或者把啟動U盤插入USB口。按 Del 鍵(不同的硬件按鍵不一樣)進入固件管理界面。通過上下方向鍵選擇第三項“啟動管理”,回車后進入啟動引導界面。

                  ② 引導成功光盤或U盤引導步驟完成之后,連續按兩次退出鍵(Esc)退出固件管理界面。此時系統已成功設置光盤或 U 盤啟動,只需等待系統進入安裝界面。雙擊圖標 “安裝 Kylin 0”進行安裝。(以Kylin 0為例)。

                  ③ 系統安裝勾選“創建備份還原分區”和“創建數據盤”選擇“快速安裝”,點擊“快速安裝”。輸入正確的相關信息后,點擊“繼續”。等待約 10 分鐘左右后,完成安裝。

                  14)  使用自動化pxe安裝操作系統后語言設置失敗,腳本上寫的是中文,安裝好操作系統后卻是英文?

                   這應該是配置文件有誤,具體修復辦法如下:

                  ① 登錄系統,打開終端,輸入:cat   /etc/default/locale |grep LANG=,看一下輸出結果是否顯示為:LANG='en_US:UTF-8'

                  ② 修改/etc/default/locale文件內容,將LANG這一行修改為:LANG="zh_CN.UTF-8

                  ③ 重啟系統即可

                  15)  如何用光驅/U盤啟動?

                   請在BIOS里面將第一啟動項設置為光驅/ U盤。

                  16)  如何獲取光盤和鏡像?

                   光盤和鏡像都是需要找商務購買正式授權獲取的或者麒麟軟件官網——>“試用”,填寫完對應的試用模塊即可獲取到V10系統的鏡像文件

                  17)  麒麟有沒有u盤啟動制作工具?

                  :暫時沒有該工具,可以試用命令制作U盤啟動:

                  {C}① {C}sudo dd  if=xxxx.iso   of=/dev/sdb  xxx.iso為鏡像文件名,/dev/sdb為U盤掛載點

                  ② sudo     rsync     -a     /mnt/     /mnt2/     其中/mnt是光盤掛載的目錄,/mnt2是u盤掛載的目錄

                  18)  U盤啟動U盤要什么格式?

                   需要是ext4格式的。

                  2. 啟動問題

                  1) 未接顯示器時,啟動系統失敗

                  : 刪除/lib/aarch64-linux-gnu/plymouth/renderers/frame-buffer.so文。

                  2) 開機啟動停在銀河麒麟logo界面

                  : 用光盤啟動進livecd,檢查分區是否掛載,若掛載則卸載,對系統根分區進行fsck:

                  sudo mount /dev/sda1 /mnt

                  sudo fsck -y /dev/sda1

                  sudo umount /dev/sda1

                  sudo mount /dev/sda2 /mnt

                  sudo fsck -y /dev/sda2

                  sudo umount /dev/sda2

                  sudo reboot

                  3) 系統開機啟動某服務,如下演示開機啟動ssh服務

                  :在終端中執行以下命令:sudo  systemctl  enable  ssh

                  4) 機器非法斷電導致進不去系統,如開機之后直接進入busybox界面

                  :在busybox界面先執行exit命令看下具體是因為那個分區的損壞導致進不去的系統,然后使用fsck命令對分區進行修復:

                  exit

                  sudo  fsck  /dev/sda2(如是/dev/sda2的分區損壞)

                  5) 安裝好系統無法啟動

                  :進救援模式下在/etc/modprobe.d/blacklist.conf文件中添加blacklist xhci_hcd參數

                  sudo  pluma  /etc/modprobe.d/blacklist.conf

                   

                  3. 登錄問題

                  1) 圖形界面登錄閃退,或輸入正確用戶名密碼重新跳轉到登錄界面

                  : 有兩個常見原因

                  ① 磁盤原因:可能” / ”分區被占滿,ctrl+alt+F2切換到文本界面登錄,命令行執行:df  -h,如若/分區使用率高達100%,此時將個人的數據文件刪除(不可刪除系統重要文件,且用戶重要數據需備份);也可查看/tmp目錄下是否有搜狗輸入法產生的大量core文件,刪除即可

                  ② 權限問題:切到后臺,進入主目錄,chown -R 用戶名:用戶名 .Xauthority,如仍解決不了問題,查看~.xesession-error日志,借助日志解決問題,如出現private socket dir:Permission denied,執行chmod  777  /tmp,修改/tmp權限

                  2) 忘記用戶密碼

                  : 默認密碼為123123,也可通過管理員用戶使用passwd修改用戶密碼;如忘記管理員用戶密碼有三種方式恢復:

                  ① 第一種:從grub進到單用戶模式,修改用戶密碼;

                  ② 第二種:可將光盤放進光驅,重啟系統進入livecd模式,命令行修改密碼或/etc/shadow文件中的密碼字段,將其置換成某已知密碼的字段(目前僅針對桌面系統);

                  ③ 第三種:livecd模式下,備份重要數據,還原系統;

                  3) 新建用戶在鎖屏界面,不顯示用戶名或顯示為unknown

                  : 查看mate-screensaver-preference包版本,并升級此軟件包。

                   

                  {C}4) {C} 禁止root用戶登錄的問題

                  {C}5) {C}:由于root用戶幾乎擁有所有的權限,為了避免誤操作導致系統出現問題,提高系統的安全性,故安裝完系統后,默認root密碼隨機更換,并禁止以root用戶登錄。若需要使用到root用戶的權限,可以使用sudo命令;若需要切換到root用戶,可以使用“sudo  -i”命令,以保證root密碼的隨機性。

                  4. 激活問題

                  1) 如何激活系統?

                  : 要激活系統前得滿足三個條件:(針對二維碼激活)

                  ① 有正式授權書(需要購買正式授權)   

                  ② 成為系統激活管理員(找對應商務獲取綁定激活管理員的二維碼)

                  ③ 保證當前系統與正式授權版本一致

                  激活步驟:(可找客服要對應的激活手冊)

                  ① 右擊“我的電腦”——“屬性”,選擇“激活”

                  ② 如果您的服務序列號為七位數的批次號,且沒有激活二維碼。就需要將正式授權書上的服務序列號編輯進系統里,然后就會出現對應的激活的二維碼。如果一打開這個界面就有激活二維碼就不需要進行這步操作。

                  ③ 然后使用綁定了“激活管理員”的微信號,掃描機器上的“激活二維碼”,并且將正式授權書上的驗證碼填寫進去即可獲取到對應的激活碼。

                  ④ 將獲取到的激活碼填寫進系統里面,點擊“激活/延長服務”即可。

                  2) 第三方軟件怎么激活(永中office、wps、360瀏覽器.......)?

                  : 請咨詢第三方軟件客服。

                  3) 激活怎么綁定管理員?

                  : 請聯系商務或者代理商獲取綁定激活管理員的二維碼,使用微信掃描上面的二維碼進行綁定即可。

                  4) 試用版本能激活系統嗎?

                  : 試用版本無法激活,若需激活,需購買正式版本服務序列號。

                  5) 綁定激活權限過期怎么辦,還可以激活嗎?

                  :綁定激活權限過期之后,激活管理員無法再激活系統,若需激活系統,需聯系對應提供系統的商務。

                  {C}6) {C} 系統激活過期對操作有什么影響嗎?

                  : 對使用無影響。會有激活到期提示,不能再享受售后服務。

                  7) 服務序列號和驗證碼有什么用處?

                  : 服務序列號用于驗證是否為正式版本,驗證碼是激活系統使用的。

                  8) 激活頁面沒有二維碼?

                  : 請將正式授權的服務序列號和單位編輯進去,即可顯示激活二維碼

                   

                  9) 一個激活碼可以激活多臺機器嗎?

                  : 不可以,一個激活碼只能激活一臺機器。

                  10)  激活期限到期怎么辦?

                  : 請咨詢商務來延期。

                  11)  點擊“激活”按鈕,激活界面一直出不來怎么辦?

                  : 執行命令:kylin-activation 或者執行命令:sudo    kylin-system-verify

                  {C}12) {C}  打開激活窗口顯示“系統文件檢測失敗”,且沒有二維碼

                  : 命令輸入:sudo  rm  -rf  /etc/.kyhwid

                  13)  如何查看系統到期期限?

                  命令行查看:打開一個終端,輸入cat   /etc/.kyinfo,回車,term字段的內容即為到期期限。

                  ②圖形界面查看:右鍵下方任務欄,點擊“關于銀河麒麟”字段“技術服務截止日期”即為到期期限。

                  14)  系統已經激活,重裝之后還需要再次激活嗎?

                  若重裝時未更換硬件,可以使用之前的激活碼再次對系統進行激活

                  若重裝時更換過硬件,請聯系商務處理

                  15)  一個服務序列號能激活幾臺機器?

                  :一個服務序列號能激活幾臺機器是取決于所簽訂合同的。

                  16)  重裝系統之后再次激活,沒有更換過硬件。再次激活的時候發現注冊碼發生改變,會提示激活的名額已經用完,怎么處理?

                  : 開始菜單——>所有程序——>麒麟助手——>系統信息——>硬盤?聪 設備名是否是:/dev/nvme0(這個型號的會導致系統重啟注冊碼發生改變)

                  如果是的話,需要升級libkylin-activation的軟件包之后,然后重啟機器觀察 下注冊碼是否還會發生改變。

                  ① 升級libkylin-activation包命令:sudo   apt  install  libkylin-activation

                  ② 找對應商務說明情況,取消之前的激活。使用命令:sudo kylin_gen_register,可查出需要取消激活的注冊碼。

                  ③ 重新對系統進行激活。

                  17)  之前使用ukey激活,ukey丟了,可以使用二維碼激活嗎?

                  : 不可以,建議找商務重新申請ukey。使用ukey激活的后續就只能通過ukey激活(如未同步到激活平臺,則只能使用ukey激活)

                  18)  銀河麒麟系統激活之后硬件(主板、硬盤...)壞了,更換硬件的話需要再一次激活嗎?

                  : 更換過硬件之前的激活碼是不能在用了,因為激活碼是和硬件綁定到一起的,建議找商務再去要一個激活名額。

                  19)  激活界面報錯,如“授權文件異常”

                  : 刪除/etc/.kyactivation后,重新替換授權文件,需保證系統時間與硬件時間正確。

                  20)  系統在一年授權到期后每次開機需按s跳過,開機會有系統已過期的提示

                  : 已制作補丁包,去掉按s跳過的步驟和過期提示。

                  21) 輸入錯誤激活碼導致系統服務期限異常

                  : 刪除/etc/.kyactivation后,重新輸入正確的激活碼。替換激活文件,執行sudo kylin_activation_check顯示錯誤的序列號。

                  22) 之前是試用版本,已購買正式版本服務序列號,如何激活?(這個是針對6位序列號的)

                  : 若試用版本和正式版本的版本一致,可以直接替換授權文件,然后進行激活操作,具體步驟如下:

                   將光盤放置到光驅,打開文件瀏覽器后,將目錄切換至光盤掛載目錄,一般為/media/kylin/KYLIN-V4

                   /media/kylin/KYLIN-V4目錄的空白處右鍵選擇“在終端中打開”,在命令行輸入以下兩行命令:

                  sudo  cp   LICENSE   /etc/

                  sudo  cp    .kyinfo   /etc/

                   然后根據激活步驟激活

                  若試用版本和正式版本的版本不一致,則需重裝系統后再進行激活操作,具體步驟如下:右鍵我的電腦,點擊”屬性“,選擇激活,獲取激活二維碼后,然后根據激活步驟激活。

                  23) 激活系統報“文件檢測失敗錯誤碼#0014”

                  : 若請檢查您的系統時間是否準確,若不準確,請修改系統時間后,再次嘗試激活

                  24) 銀河麒麟系統已經激活過的如何看本機的注冊碼呢?

                  : 使用命令:sudo kylin_gen_register

                  25)  系統在試用期內,但報“System Unauthorized”錯誤?

                  : 請檢查主板上的BIOS電池是否有電,確保有電后,手動修改正確日期后,重啟即可。

                  26)  不小心在光盤試用模式激活怎么辦?

                  :這種情況下不能取消激活,請聯系商務再增加一個激活名額

                  27)  過期提示能不能隱藏?

                  :過期提示是無法隱藏的。

                  28)  激活頁面提示錯誤代碼#0048?

                  : 一種情況是,更新軟件源后upgrade升級了所有包,導致系統很多文件和環境被破壞,恢復工程量較大,條件允許的話,建議重裝系統。

                  29) 命令行激活顯示硬件信息錯誤?

                  : 刪除/etc/.kyhwid即可,執行命令:sudo  rm  -rf  /etc/.kyhwid

                  30)  替換授權文件提示權限不足?

                  : 可使用命令替換,在授權文件的目錄下,打開終端

                  執行命令:sudo   cp   .kyinfo   /etc/.kyinfo

                  執行命令:sudo   cp   LICENSE   /etc/LICENSE

                  31) 激活界面報0017錯誤代碼,且執行kylin_activation_check報無法獲取硬件信息?

                  : 移走/etc/.kyhwid文件解決,執行命令:sudo   rm   -rf   /etc/.kyhwid

                  32)  替換激活文件,執行sudo kylin_activation_check顯示錯誤的序列號

                  :執行rm  -rf  ~/.gnupg,rm  -rf  /root/.gnupg,rm  -rf  /etc.kyhwid,然后再替換激活文件。

                  5. 權限問題

                  1) 麒麟沒有激活系統,輸入命令經常提醒權限不夠,無法通過管理員安裝軟件或運行有執行權限腳本

                  : 打開終端執行命令:sudo  setstatus  softmode  -p(是默認開了安全導致,可用命令解除安全限制)

                  2) 如何開啟/關閉新四核sp3版本系統的安全

                  : 開啟安全執行命令:sudo  security-switch   --default

                  關閉安全執行命令:sudo   security-switch   --set  custom   --list  apparmor

                  3) 編譯的應用無法連接到mysql

                  : 開啟安全執行命令:sudo  security-switch   --default ,關閉selinux后即可連接;永久關閉:vim /etc/selinux/config   把SELINUX=enforcing 修改成SELINUX=disabled。臨時關閉:disabled selinux

                  4) 銀河V10桌面版本,關閉/開啟防火墻命令

                  永久關閉:service  ufw  disable

                  臨時關閉:service  ufw  stop

                  永久啟動:sudo    service    ufw     enable

                  臨時啟動:sudo  service  ufw  start

                  5) 如何打開桌面KYSEC

                  : 執行命令:security-switch   --set   default

                  6. 版本問題

                  1) 查看系統版本

                  : 右鍵狀態欄空白部分,選擇”關于銀河麒麟”,或命令行執行:cat /etc/.kyinfo

                  2) 查看序列號

                  : 圖形化方法:右鍵我的電腦——>屬性,彈窗最下側的“服務序列號”;

                     命令行方法:kylin-verify,打印信息中的SN號;

                  3) 如何區別哪個光盤是對應哪個版本的系統

                  : 掛載后打開掛載目錄下的LICENSE或.kyinfo文件,可查看版本相關信息

                  4) 如何獲取試用版本?

                  : 麒麟軟件官網可申請版本試用,但是只能以企業的名義

                  5) 試用版本使用期限是多久?

                  : 試用版本可以一直使用,但是不享受售后服務

                  6) 個人用戶可獲得版本試用么?

                  : 目前個人用戶是無法申請版本試用,可前往優麒麟官網 https://www.ubuntukylin.com下載優麒麟操作系統試用

                  7) 銀河麒麟服務器版本的內核包怎么查看?

                  : 執行命令:dpkg   -l    |   grep    linux-headers

                  8) 怎么查看內核版本?

                  : 可通過右鍵我的電腦,然后點擊屬性查看內核版本;使用命令:uname -r;

                  打開開始菜單——>所有軟件——>麒麟助手,在系統信息里可查看內核版本

                  9) 銀河麒麟有什么版本?

                  : 目前有V4和v10版本,對應都有服務器版本和桌面版本

                  10)  版本之間有什么區別?

                  : 新版本相對于舊版本都會有內核或者其他的層面的更新,具體可咨詢商務或者參考官網對系統的介紹

                  11)  電腦裝了Windows10和銀河麒麟系統雙系統數據盤可以共用嗎?

                  : 不可以共用

                  7. 軟件安裝

                  1) V10銀河麒麟桌面系統下可安裝的軟件類型

                  : 根據系統架構,飛騰系統的安裝包后綴為arm6deb,x86系統的安裝包后綴為amd6deb;麒麟系統無法安裝.exe后綴的軟件;

                  2) 麒麟系統下如何離線安裝軟件

                  : 此處假設安裝QQ客戶端,在QQ安裝包所在目錄空白處,右鍵選擇“在終端中打開”,執行命令:sudo  dpkg  -i  qq-0-arm6deb

                     輸完命令回車,提示輸入密碼(輸入的密碼不會顯示在屏幕),輸完回車即可完成;

                  3) 麒麟系統下如何在線安裝軟件

                  : 開始菜單——所有軟件,打開“麒麟軟件中心”或“麒麟軟件商店”,點擊右上角齒輪圖標,添加軟件源并更新軟件源,更新軟件源后可通過搜索來安裝對應軟件;

                  【注】不同版本的系統有對應軟件源,具體參照以下鏈接查詢:

                    http://archive.kylinos.cn/kylin/KYLIN-ALL/

                  4) 安裝軟件時出現“已安裝post-installation腳本返回了錯誤號10”的問題。

                  切換到root用戶

                  1.cd /var/lib/dpkg

                  2.mv info info.bak

                  3.mkdir info

                  4.apt-get update

                  5.apt-get -f install

                  6.mv info/* info.bak

                  7.rm -rf info

                  8.mv info.bak info

                   

                  5) 軟件除了在應用商店還可以去哪里下載?

                  ① 可以到我們的官網http://www.kylinos.cn/進行下載,入口為“兼容適配”——“軟件下載”,里面可以下載到一些軟件的軟件包

                  ② 對應第三方軟件的官網。例如QQ,就在https://im.qq.com/——“下載”——“QQ for Linux”——“立即下載”里面就能下載到對應的軟件

                  6) 如何更新軟件源?

                  A: 登錄系統,確保系統可連接外網

                  ① 命令行更新方法:Ctrl+alt+t,調出終端,執行命令:sudo  apt   update更新軟件源

                  ② 圖形界面更新方法:“麒麟軟件商店”——“設置”——“全選”——“更新軟件源”

                  7) 軟件商店誤刪后如何重裝?

                  ① ctrl+alt+t,調出終端

                  ② 在線安裝:sudo   apt   update

                                       sudo   apt    install   kylin-software-center

                  ③ 離線安裝(獲取到相關的軟件包):sudo   dpkg   -i  軟件包名

                  8) 銀河系統都能安裝安卓模擬器么?

                  : 現在只有飛騰和鯤鵬版本的系統能安裝安卓模擬器。 

                  9) 可以安裝apk應用軟件嗎?

                  : 不可以安裝,只能使用軟件商店已有的“手機APP”的應用。

                  10)  deb和rpm有什么區別?

                  : deb和rpm代表軟件架構,deb是可以在銀河麒麟下安裝,rpm是在中標麒麟下安裝。 

                  11)  軟件商店沒幾個軟件可以下載?

                  : 需要更新外網源才行

                     執行命令:sudo  apt  update 

                  12)  為什么微信安裝成功了不能正常登陸? 

                  ① 首先確保系統是銀河系統正式版激活的(騰訊官方要求);

                  ② 確保微信賬號綁定過銀行卡(騰訊官方要求);

                  最新版本的微信需要同時滿足這兩個條件才能正常使用

                  13)  能安裝IE瀏覽器嗎?

                  : 麒麟系統不支持安裝IE瀏覽器

                  14)  銀河麒麟系統如何安裝軟件?

                  ① 圖形化方法:開始菜單——>所有程序——>麒麟軟件商店,點擊設置按鈕添加軟件源并更新軟件源后,可搜索安裝軟件

                  ② 使用命令的方法:

                  離線安裝命令:sudo   dpkg   -i   軟件名

                     在線安裝命令:sudo   apt   install  軟件名

                  15) 銀河麒麟系統如何卸載軟件?

                  ① 圖形化方法:開始菜單——>所有程序——>麒麟軟件商店,可搜索軟件,進入軟件界面點擊卸載即可

                  卸載命令:sudo   apt  remove   軟件名

                  卸載命令:sudo  dpkg  -P  軟件名(P是大寫)

                  16) 怎么安裝殺毒軟件

                  A:可先登錄麒麟軟件官網,進入軟件兼容適配列表查看支持的殺毒軟件?赏ㄟ^“開始菜單”——“所有程序”——“麒麟軟件商店”安裝

                   17)  安裝軟件提示缺失依賴

                  A: 可單獨下載依賴包解決依賴問題:

                  sudo  apt-get  install  xxx(依賴包名)

                  重新安裝該軟件

                  sudo   apt   install   -f

                  18)  dpkg安裝命令出錯,報“與本機系統體系結構不符...”

                  : 請按照架構安裝對應軟件,按CPU的型號分架構的。

                  鯤鵬——>arm , 飛騰——>arm , 龍芯——>mips , 兆芯——>x86

                  海光——>x86 , 申威——>alpha

                  19) 怎么批量安裝軟件

                  :  新建一個空白軟件夾,將想批量安裝的軟件拷貝至此處

                  在該文件夾空白處右鍵,點擊從終端打開,輸入命令:sudo  dpkg  -i  *, 即可批量安裝軟件

                  【注】:部分軟件的依賴包存在安裝順序問題,如果安裝順序不對,軟件將 不能正確被配置

                  20) 安裝軟件一直在0%

                  : 一般后臺正在下載,請耐心等待。如果很久沒反應的話,建議更新下外網源

                   

                  21)  下載到了軟件包,怎么安裝

                  :  系統版本相符的話是可以安裝使用的

                  進入軟件包所在目錄,在空白處右鍵,點擊打開終端

                  輸入命令:sudo  dpkg  -i   xxx.deb(需要輸入軟件包完整名稱)

                  22)  麒麟操作系統有可以查看CPU/GPU的溫度檢測硬件魯大師的工具嗎?

                  : 目前暫時無這樣的工具

                  23)  麒麟操作系統支持哪些殺毒軟件?

                  : 麒麟操作系統目前支持360、瑞星、江民、景云等殺毒軟件,詳情請前往麒麟軟件官網查看軟件兼容列表 

                  8. 外設使用

                  1) 光盤問題:麒麟系統下空光盤使用光盤刻錄器刻錄文件顯示無剩余空間

                  : RW的DVD盤有這個問題,可以換成R的DVD盤;

                  2) 光盤問題:怎么刻錄光盤

                  :   按F1——>“光盤刻錄器”,里面有對光盤刻錄的使用說明

                  開始菜單——>所有程序——>光盤刻錄器

                  確認光盤和或外置光驅正確插入,點擊刻錄,刻錄完成,光盤會自動彈出

                   

                  3) 打印機:打印機驅動獲取或打印機使用

                  : 已適配的打印機,大部分驅動已集成到系統,可通過添加打印機查找是否有對應驅動,如無驅動則需向打印機廠商獲;直連的打印機可在添加界面識別到,直接添加即可;請通過用戶手冊獲取打印機的詳細使用方法;

                  4) 打印機:銀河麒麟操作系統如何安裝某一款打印機驅動?

                  :  首先,需要咨詢打印機廠商是否已經與麒麟操作系統完成適配,或者去麒麟軟件官網-兼容列表查詢該款打印機是否已完成兼容適配

                  若打印機已完成適配,則需要咨詢廠商,獲取驅動安裝包

                  登錄系統,安裝驅動安裝包,使用命令:sudo   dpkg   -i   驅動包名。如安裝不成功可找客服處理。

                  5) 打印機:怎么看麒麟系統支持使用什么打印機,有沒有對應的打印機列表

                  : 可通過兼容適配列表查看適配情況:https://eco.kylinos.cn/zoology/commercial.html

                  6) 光盤:怎么光盤都不能進行續刻

                  : 開始菜單——所有軟件——光盤刻錄器;如果要續刻,請在刻錄的時候選擇“不關閉盤片xxx下次續刻”的選項

                  7) 打印機:為什么使用系統自帶的驅動打印會出現亂碼、打印頁數不對......一些不正常的打印現象

                  : 您這邊去咨詢下打印機廠商,看下有沒有新版本的驅動提供?赡苁乾F有的這個驅動的版本比較老,然后導致您這個情況發生。如果系統里還集成了別的驅動,可以換個驅動看下是否打印還是這個情況。

                   9. 手冊問題

                  1) 如何查看用戶手冊

                  : 按F1鍵或狀態欄空白處右鍵選擇“幫助”,即可彈出用戶手冊;

                  2) 刪除了用戶手冊怎么裝回來

                  : 執行命令:sudo apt install kylin-user-guide,默認的快捷方式無法恢復

                  10. 顯示問題

                  1) 浪潮一體機狀態欄圖標出現在狀態欄中間,日歷打不開

                  : 機器會識別到兩個顯示器,把未知的顯示器關掉即可

                  2) 控制面板無屏保設置

                  : 命令行mate-screensaver-preference可調出屏保設置窗口

                  3) 掛載的硬盤需隱藏在桌面的掛載圖標

                  : 通過gsetting解決:gsetting set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

                  4) Ctrl+alt+T無法打開終端

                  : 刪除當前用戶主目錄的.config文件,再重啟系統

                  5) Sogou五筆輸入法亂碼

                  : 重啟輸入法,殺死fcitx和sogou-qimpanel進程,執行killall fcitx和killall sogou-qimpanel,再后臺fcitx-autostart &和sogou-qimpanel &.

                  6) 浪潮服務器上系統無桌面顯示

                  : 鼠標右鍵選擇<桌面背景>,再選擇<顯示器>,將筆記本顯示器關掉即可 

                  7) 圖形界面配置雙屏鏡像屏幕,重啟系統后未生效

                  : 使用用戶的顯示配置文件覆蓋lightdm的,然后重啟lightdm服務

                       sudo cp ~/.config/monitors.xml /var/lib/lightdm/.config/

                       sudo service lightdm restart

                  8) 開始菜單無法打開

                  : 刪除./face文件

                  9) 開機后,底端狀態欄顯示一直不停在打開"正在啟動caja"

                  :執行ctrl+alt+F2切換到文本模式,刪除家目錄下的.Xauthory及.config解決

                  10) 一臺機器桌面下方任務欄不停閃爍,一段時間后卡住死機

                  : 重裝mate-panel包

                  11) 桌面右鍵菜單中沒有新建WPS文檔的選項

                  : 將WPS安裝目錄下templates目錄的WPS相關文檔拷貝至家目錄模板目錄下,如kylin用戶則為/home/kylin/模板/,即可達到所有效果;如WPS的模板一般放置在/opt/kingsoft/wps-office/templates下,若此目錄下無對應模板,也可將其他麒麟系統下的模板拷貝至/home/kylin/模板/

                  12) 桌面回收站圖標丟失

                  : 在終端中輸入gsetting set org.mate.caja.desktop trash-icon-icon-visible false即可

                  13) 安裝系統屏幕分裂

                  : 需要聯系硬件廠商升級固件即可

                  14) 桌面圖標全部消失不見,只剩任務欄和開始菜單。

                  : 可能是把caja誤刪了,重裝重啟機器即可

                     執行命令:sudo   apt   install   caja   caja-common

                  15) 在哪里關閉鎖屏并且設置鎖屏時間

                  : 設置鎖屏:開始菜單——>控制面板——>電源管理——>屏幕保護

                  16) 任務欄消失

                   : 刪除主目錄下.config/,重啟機器后任務欄恢復正常

                  11. 網絡問題

                  1) 以太網連接增加,部分連接失效

                  : 刪除/etc/udev/rules.d/下的網絡連接配置文件,重啟機器再自動生成

                  2) ssh連接服務器速度慢

                  :  注釋/etc/ssh/ssh_config文件中ForwardX11一行

                  3) 網絡被人修改配置后時斷時續

                  : 查看日志,確定問題所在。情況一:/etc目錄下配置文件屬主或權限被修改,則按照正確配置一一修改回原來配置

                  4) 切換用戶提示無法解析主機

                  : 修改hostname,但未同步修改/etc/hosts導致,更改/etc/hosts中的主機名為hostname命令得到的主機名

                  5) service networking restart 失敗的問題

                  :由于現系統中,默認使用network-manager,所以networking無法接管網絡,造成對networking服務的操作失敗。因此,如果需要重啟網絡服務,使用命令“service network-manager restart”即可

                  6) 網絡配置好,但無法訪問網頁

                  ① 命令行執行:ping  ip

                  ② 能ping通,再修改/etc/resolv.conf

                  ③ 添加dns,如:nameserver  8.8.8.8

                  7) mac地址漂移問題,導致網絡異常

                  : 通過nameif綁定mac地址解決

                  8) 如何手動配置網絡?

                  ① 登錄系統

                  ② 打開控制面板-網絡連接

                  ③ 選擇要編輯的網絡連接,然后點擊“編輯”

                  ④ 在打開的窗口中,選擇”IPv4設置“,找到”DNS服務器“,填入DNS服務器地址即可

                  9) 系統配置網絡無效,網關通,DNS ping不通,網上不了?

                  :  請檢查您的DNS配置是否有誤。若確定DNS配置無誤,請聯系您的網管。

                  10) 點圖形化配置網絡提示“系統的網絡服務與此版本的網絡管理器不兼容”?

                  :  請嘗試重啟NetworkManager服務,執行命令:service  NetworkManager start

                  11) 網卡型號怎么查看?

                  :  請打開開始菜單——>所有軟件——>麒麟助手,在系統信息里可網卡詳細信息

                  12)  networking服務的網卡配置文件路徑?

                  :  網卡配置文件路徑是/etc/network/interfaces

                  13) 怎么查看mac地址?

                  :  請打開開始菜單——>所有軟件——>麒麟助手,在系統信息里可網卡

                  執行命令:ifconfig

                  14) 換了辦公環境就上不了網了?

                  A: 更換網絡環境后,需要重新配置網絡連接,請聯系您的網管

                  15) 如何配置網絡代理?

                  : 可通過開始菜單——>控制面板——>網絡代理打開配置界面,根據具體情況進行配置

                  16) 設置網卡限速?

                  : 設置方法:ethtool -s eth0 speed 100 duplex full 

                  17) 設置ip后,重啟系統,網絡連接會變,例如eth0一開始連接的是A網絡,但是偶爾重啟會連接到B網絡?

                  18) : 編輯“網絡連接”——>“以太網”——>“設備”需要指定網絡連接對應的網卡設備

                  18) 右下角網絡圖標消失?

                  : 建議您修改/var/lib/NetworkManager下的NetworkManager.state文件,將所有值都設置為true,然后重啟系統

                  或者建議您直接刪除/var/lib/NetworkManager下的NetworkManager.state文件,然后重啟系統

                  19) 圖形界面無法配置網卡?

                  : 應該是network-manager服務未啟動,注釋/etc/network/interfaces中的自定義內容后,然后啟動networ-manager服務并設置為開機自啟:

                  sudo systemctl start network-manager

                  sudo systemctl enable network-manager

                  20) 系統右下角的時間無法與網絡時間同步,每次重啟后,時間變至2016.012(不正常的日期)?

                  ① 請檢查您的網絡是否能連接外網。若網絡暢通,請打開控制面板-時間與日期,確認是否已勾選”與網絡時間同步“

                  ② 若無法連接外網,請打開控制面板-時間與日期,取消勾選”與網絡時間同步“,然后設置正確的時間。然后打開一個終端,執行:sudo    hwclock   -w

                  21) 電腦鏈接不上內網,插了網線用不了?

                  : 請檢查是否未配置內網IP,檢查方式為:右鍵任務欄右側的電腦圖標,在菜單中選擇“連接信息”,查看活動的網絡連接中是否有有線連接

                  若未配置IP,請配置內網IP地址,IP地址請咨詢貴公司的網管獲得

                  22) 臺式機如何連接wifi?

                  : 臺式機主機中未內置無線網卡,一般無法連接無線網絡,若需連接無線網絡,需連接外置無線網卡(網卡需要和系統做適配)。

                  12. 輸入問題

                  1) 飛騰筆記本無法使用自帶鍵盤和觸摸板的問題

                  : 將/boot/grub.cfg配置文件中的drivicetree/dtb/u-boot-general.dtb修改為drivicetree/dtb/u-boot-changcheng-laptop.dtb

                  2) 搜狗拼音輸入法亂碼問題

                  : 刪除~/.cache、~/.gconf和~/.config解決

                  3) 搜狗輸入法在/tmp/下產生大量core文件

                  : 升級搜狗輸入法

                  4) 搜狗五筆輸入法無五碼首選上屏功能

                  : 升級搜狗輸入法到0及以上版本

                  5) 輸入法用不了,任務欄沒有鍵盤圖標

                  : 需要重新安裝fcitx:

                  sudo  apt-get  update

                  sudo  apt-get  install  fcitx

                  6) 去哪里下載五筆輸入法?

                  : 目前沒有單獨的五筆輸入法安裝包,搜狗輸入法默認集成了搜狗五筆輸入法

                  7) 搜狗輸入法沒有辦法切換到五筆輸入,或者輸入某些字符不對時

                  : 可以通過設置搜狗設置“恢復默認配置”

                  13. 掛卸載問題

                  1)  在有x權限的情況下執行shell腳本/二進制程序報“沒有權限”錯誤

                  : 取消文件系統掛載的noexec參數并重新掛載

                  2)    如何配置自動掛載

                  :修改/etc/fstab:sudo  pluma /etc/fstab

                        文末添加如下內容:

                        UUID=bfe83d28-ce85-4999-84bb-d47167da6b07 /home/kylin/data ext4    errors=remount-ro    0       0

                        上述內容中UUID為待掛載分區標識,使用blkid獲;

                  3)  兩臺客戶端同時掛載NFS,分別對其中的同一個文件進行dd寫入或讀取時,會出現讀取速度異常變慢的情況

                  : 使用mount命令掛載NFS時,去除nfs的"nolock"掛載參數,使用默認參數或者lock參數掛載

                  4) /etc/fstab自動掛載出來的分區,分區掛載之前的可執行腳本,手動chmod 777和chown都沒有可執行權限

                  : 在/etc/fstab的掛載選項了加一個掛載參數exec

                  5) 掛載的硬盤在桌面上有圖標,需設置隱藏

                  : 通過gsettings解決:gsettings set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

                  6) U盤不能自動掛載

                  :  拔掉U盤,rm -rf /media/* ,把/usr/share/hal/fdi/policy/10osvendor 下的25-storage-methods.fdi刪掉.ubuntu 9.10開始使用devkit-disks來處理掛載,可能和hal沖突了。

                  7) 意外掉電或硬關機系統后,有時會出現使用iscsiadm能正常查看Target設備,但無法掛載該設備的問題。(日志報告無法掛載或磁盤已掛載)

                  : 刪除/var/lib/iscsi/nodes目錄下iSCSI存儲服務器上的Target名命名的文件夾下相關內容。

                  8) 掛載的u盤雙擊無法打開

                  :  請先cd到掛載目錄,通過ll命令查看掛載目錄是否有rw權限,如有rw權限,請繼續下面步驟:

                  請通過ll命令確認掛載目錄權限及屬主

                  ① 按照正常系統的facl設置/media/greatwall(目錄名稱具系統實際情況而定)及u盤掛載目錄的facl:

                  sudo    setfacl    -m    u:greatwall:rx    /media/greatwall      

                  ② 設置facl權限的mask:

                  sudo     setfacl    -m    m::rx     /media/greatwall

                  ② 正確修改后,請重新插拔U盤,即可正常使用

                  9) 銀河麒麟操作系統支持多個分區掛載到同一目錄嗎?

                  ① 當把多個分區都掛載到同一個目錄時,目錄只會顯示最后掛載分區的內容。而把最后掛載的分區卸載后,該目錄將顯示倒數第二個被掛載的分區,依此類推。

                  ② 打開開始菜單-所有程序-附件-分區編輯器

                  在右上角硬盤下拉菜單中選擇新硬盤

                  對其進行分區、格式化操作后,選擇其中的一個分區,在右鍵菜單中選擇掛載

                  10) 服務器和臺式機都有小概率出現插了usb0的u盤后不能自動掛載的問題,此時通過命令行掛載后可進行讀寫訪問

                  :  插拔過快導致,手動卸載u盤再拔掉u盤,然后重新插進u盤,不會出現此情況。

                  11) 如何用光盤掛載本地源?

                  :  具體的配置參數依據實際而定,參考步驟如下:

                  ① 將本地源網址寫進/etc/apt/sources.list:cat /etc/apt/sources.list ;

                  ② 添加本地源網址:deb file:///media/kylin/Kylin-0.2 juniper main 其中Kylin-0.2是大寫的K,且光盤要掛載在這個目錄下。

                  14. 應用問題

                  1) 畫圖軟件

                  : 可聯系麒麟公司提供dia軟件

                  2) 安裝軟件時提示達夢數據庫相關錯誤

                  : 先卸載達夢數據庫,再裝需要安裝的軟件,裝完后再把達夢裝回來(注意備份數據庫相關數據)

                  3) Firefox打開java applet程序警告

                  : 編寫打包applet程序時添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase屬性

                  4) 打開VMware報vmmon無法編譯

                  : 將/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改為int

                  5) 無法使用xmanager

                  : 啟用XDMCP,修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件,添加如下內容

                  [XDMCPServer]

                  enabled=true

                  6) 編譯ltp,報缺少kdeamon.h文件

                  : 降級libc6-dev版本至21或者升級ltp版本解決,或者將ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注釋再編譯

                  7) 火狐瀏覽器的網頁如何添加快捷方式?

                  : 拖拽網址前的鎖形圖標或嘆號圖標等到桌面,

                     【注】由于微信安全設置,無法創建微信的網頁快捷方式

                  8) 定位dmserver創建庫文件后啟動權限不夠的問題

                  :安全類型為dmdb_data_t并非執行dmdb_exec_t類型,chcon修改bin目錄的類型調用和為執行類型,kysec_set -n exectl -v verified kysoft install.sh后生成的文件權限為執行權限

                  9) 安裝libpcre包,mysql 本地地址為登錄參數時,無法登錄的問題

                  :通過解除網卡綁定解決

                  10) 通過藍牙連接不能互發文件,或者藍牙無法連接問題

                  Kylin系統安裝bluman-0.4-1 kord4k9版本

                  11) 每開一個視頻網站,都會提醒插件存在安全隱患,要激活或者需要允許運行

                  :安裝kylin-settings-110.53kord-1 ukui以上版本

                  12) 無驅打印機添加失敗,提示cups操作中出現一個錯誤:client-error-possible

                  :系統缺少libnss-mdns包導致,將libnss-mdns添加進系統包列表

                  13) 銀河麒麟系統,用火狐瀏覽器觀看視頻時,沒有安裝flash player插件,無法觀看視頻。

                  :直接點擊視頻中間的安裝插件按鈕,會自動打開flashplayer的下載界面,我選擇的是.tar.gz方式安裝,下載完成后解壓,將libflashplayer.so 復制到 /usr/lib/mozilla/plugins文件夾,再進入/ usr/lib/mozilla/plugins文件夾,執行chmod 755 libflashplayer.so,更改插件權限,此時就可以觀看視頻了。

                  14)   如何設置火狐瀏覽器的下載目錄

                  :首選項——>下載,點“瀏覽”,設置默認的下載目錄

                  15)   天工圓圓軟件雙擊無法打開

                  : 原因是系統時間不對,導致軟件認證不通過,修改系統時間后,正常使用

                  16)   qt5裝了qt5designer的包但是建立qt5的工程后沒法找到designer插件

                  : 安裝qttools5-dev和qttools5-dev-tools兩個包

                  17) xmanager連不上

                  : 在custom.conf中添加DisplaysPerHost參數解決

                  18)  服務器vnc進程占用大量cpu資源

                  vnc創建的窗口中出現caja報錯的問題,刪除所有vnc相關的進程并重新安裝配置后解決。

                  19)  通過xmanager連接ft1500a系統,qt中輸入有問題。

                  :修改windows上的xmanager配置,將xkeyboard打開即可

                  20) 怎么使用flash

                  :正式版本激活系統后才可以使用flash

                  21) 銀河麒麟支持什么瀏覽器

                  :支持火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器、360瀏覽器等,具體可登陸麒麟軟件官網查看軟件兼容列表

                  22) 銀河麒麟為什么從網頁或者wps里面復制粘貼字體會亂碼或者格式不對

                  :這個是微信的一個bug,因為字符編碼差異導致的,微信還沒有解決這個問題的。您可以先把wps的文字復制到一個文本文檔里,再從文本文檔里復制到微信即可解決。

                  15. 其他問題

                  1) 獲知系統安裝時間

                  : 建議用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令來獲知文件系統創建時間,作為裝機時間的參考,其中/dev/sda1為需要查看的分區

                  2) 麒麟更新管理器一直報“無可用的更新源”

                  : 卸載kylin-update-manager軟件包或升級成0版本即可;

                  3) U盤手動掛載,U盤中中文字符顯示為亂碼

                  :字符集的原因,需要在mount后加參數:

                   sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt

                  4) 永中office或wps缺某些字體

                  ① 下載字體:先到網上下載.ttf格式的字體文件

                  ② 添加字體:請在字體所在目錄空白處,右鍵選擇“在終端中打開”,然后執行命令:sudo    cp   *.ttf    /usr/share/fonts/  ;

                  ③ 安裝完成更新字體緩存:sudo fc-cache;

                  ④ 重啟電腦才生效

                  5) 卸載 USB 存儲設備時提示“ Device is busy ”,怎么辦?

                  ① 首先,執行sync命令,以保證文件系統數據完整性。

                  ② 然后,用命令fuser -m /dev/sda1(sda1是USB存儲設備的設備文件),查看哪些進程正在使用要卸載的這個USB設備。

                  ③ 使用killall PID殺死這些進程,再卸載USB設備就不會再提示“ Device is busy”。

                  ④ 看不懂時執行這個命令。sync && fuser -m /dev/sda1 -k然后再卸載 usb設備。偶發性的桌面圖標消失,需要刷新才能顯示.

                  6)  windows下編輯的文件發送或拷貝到麒麟系統名字亂碼

                  Windows和麒麟系統的編碼差異

                  7)  開始菜單或狀態欄消失

                  ① 開始菜單:命令行運行mate-menu

                  ② 狀態欄:mate-panel  --reset

                  ③ 或刪除家目錄下的.config文件。

                  8)  如何獲取銀河麒麟系統學習資料?

                  http://train.kylinos.cn:35202/mooc/

                  9) windows上可以使用哪些遠程控制軟件連接到麒麟系統

                  : x86系統可使用teamviewer、vnc、xmanager等; FT系統可使用vnc及xmanager;

                  10) 一臺機器不能sudo,報段錯誤

                  : 可能是/etc/sudoer文件被篡改,將系統盤掛載到其他機器上,拷貝正常的sudoer文件后恢復正常

                  11) 如何獲取已適配軟件的安裝包,如殺毒軟件等下載地址

                  : 找對應廠商,或訪問麒麟官網“兼容適配”——“軟件下載”

                  【注】“軟件下載”中僅為部分已適配軟件;

                  12) 如何顯示麒麟系統下的隱藏文件?

                  : 使用快捷鍵ctrl+h

                  13) 執行命令和安裝軟件都需要密碼,那個密碼是什么?

                  : 就是登錄系統的密碼,默認輸入密碼不顯示,輸完敲回車即可

                  14) 有沒有什么推薦的硬件?

                  : 這邊是不能推薦任何硬件產品的,需要用戶自己查兼容適配列表后購買的。購買的時候最好找硬件廠商咨詢下適配情況。

                  15) 麒麟系統如何截圖?

                  : 快捷鍵:prtsc截全屏,prtsc+shift區域截圖

                  圖形界面:開始菜單——>所有程序——>抓圖,選擇抓圖類型然后點擊“抓圖(S)”

                  16) 執行df和ls /home命令卡住,且無法正常關機,提示"mount.nfs : /home/nfs : device is busy"

                  : 手動umount -l /home/nfs,且避免隨意關閉存儲。

                   

                   

                   

                   

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